お客様の声
つーさん 30代・男性
担当:牧野 文宣
担当者より
この度は数ある不動産会社の中から当社にお問合せ、ご内覧頂き誠にありがとうございました。
当社のスタッフは「身だしなみ」に気を使うのはもちろんですが、
「笑顔で丁寧な対応をすること」を大事にお客様と接するようにしております。
AIやIT化が進む中、人間にしか出来ない表現・感情を大切にし、
この会社でこの方で
内覧してよかった
相談してよかった
購入してよかった
という満足感は何にも変えることが出来ない唯一無二の感情だと考えます。
接客が過度に硬すぎず、かといってフランクすぎず、
「ちょうどよい距離感で。」内覧して頂く環境を、弊社スタッフ全員がお客様に提供いたします。
アパレルショップの例を挙げると、
ずっとべったり引っ付いて説明してこられる接客より、
ある程度ご説明してゆっくり自分のペースで商品を見れる接客の方が、
検討出来るように、接客には「引き算」も大切だとスタッフ一同考えます。
つー様から頂いたお言葉はとても励みになります。
これを糧に弊社全体のサービスをさらに向上させていきます。
改めて、つー様のご意見とご評価に心より感謝申し上げます。
これからもどうぞよろしくお願いします。
【福岡不動産研究所スタッフ一同】
牧野 文宣
他のお客様の声
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良かった:小さい子供を2人連れての見学でしたが子供に対して話しかけてくれたり、逆に子供の態度によって距離を保ってくれたり子供に対しても優しい方でした。
気になった:とくになし -
良かった:元々別の営業の方に担当してもらっていましたが物件探しをしている中で色々と不安や心配事があり、別の方に対応してもらおうとご連絡させて頂きました。知識が豊富で質問したらすぐに答えが返ってくるところや物件の良いところだけでは無く悪いところも説明して頂けました。接客が丁寧なのはもちろんですが、とても柔らかい印象で色々な事を話しやすい方でした。やり取りもスムーズで助かりました。
気になった:とくになし -
良かった:不動産の知識がとても豊富で安心してお任せできました。また、とても親身になってご対応いただけとても満足です。不動産購入を検討してる知人?友人に是非ご紹介したい方です。
気になった:特にございません。
気になった:特にありません。